Política de
Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao site joaenergia.com.br, operado por [RAZÃO SOCIAL COMPLETA DA JOÁ ENERGIA], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], empresa do grupo Casaforte Energia ("Joá Energia", "nós"). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem visita nosso site, simula economia, se cadastra como corretor, parceiro ou cliente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ao interagir com nosso site, incluindo: • Simulador de economia: CEP, distribuidora, valor médio da conta de energia, tipo de consumo (residencial/comercial). • Formulários de contato e simulação: nome, e-mail, telefone. • Cadastro de Corretor de Energia Joá: nome, CPF, documento de identificação com foto, CNPJ (pessoa jurídica), contrato social, dados bancários para recebimento de comissões, e-mail, telefone e WhatsApp. • Formulários Joá+, Tudo Junto Joá e Gente Joá: e-mail corporativo, nome da empresa, quantidade de clientes, setor de atuação, estado. • Área do Cliente: dados de login, histórico de consumo, faturas e informações de assinatura. • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies (ver Política de Cookies).

Utilizamos os dados coletados para: • Calcular e apresentar simulações de economia personalizadas; • Viabilizar seu cadastro como cliente, corretor ou parceiro Joá; • Processar contratos de adesão, pagamentos e comissões; • Enviar comunicações comerciais e institucionais (e-mail marketing), quando você autorizar; • Melhorar a experiência de navegação e a performance do site; • Cumprir obrigações legais e regulatórias perante a ANEEL e demais órgãos competentes.

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: • Execução de contrato: para viabilizar sua assinatura de energia, cadastro de corretor ou parceria comercial; • Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais; • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências da ANEEL e da legislação do setor elétrico; • Legítimo interesse: para melhoria de produtos, segurança do site e prevenção a fraudes.

Podemos compartilhar dados pessoais com: • Distribuidoras de energia da sua região, para viabilização técnica e regulatória da geração distribuída; • Prestadores de serviço que nos auxiliam operacionalmente, como plataforma de disparo de e-mail e captação de leads (RD Station), ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics/GA4) e plataformas de publicidade (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads); • Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas voltadas a proteger contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: • Confirmação da existência de tratamento de dados; • Acesso, correção ou atualização dos seus dados; • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; • Portabilidade dos dados a outro fornecedor; • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados; • Revogação do consentimento, quando aplicável. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@joaenergia.com.br, indicando "Privacidade de Dados" no assunto.

O uso de cookies em nosso site é detalhado em nossa Política de Cookies, que integra esta Política de Privacidade.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos revisar esta página com regularidade.

Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais pela Joá Energia, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: [NOME DO ENCARREGADO / DPO] E-mail: contato@joaenergia.com.br [ou e-mail dedicado, se houver]